Este Blogue insere-se no âmbito da minha Prova de Avaliação Profissional(PAP) e tem como objectivo dar a conhecer alguns temas sobre o Secretariado e um pouco sobre o meu estágio. A PAP é elaborada nos termos da Portaria 550C de 2004, artigos 19.º, 20.º, 21.º e 22.º e nos termos do Regulamento da PAP, aprovado em Conselho Pedagógico
quarta-feira, 30 de junho de 2010
terça-feira, 29 de junho de 2010
Que dizer sobre este Hotel, acolhedor e formador...
Acolhedor, pois todo o pessoal trabalha para que seja um local em que nós possamos sentir bem e sem medo ou nervosismos e, formador porque todos são, até um certo ponto, severos connosco para que consigamos aprender bem e, ao mesmo tempo para sermos preparados para o que nos espera no mundo "lá fora".
Embora também seja modesto e familiar.
Defino por um lado como modesto, pela sua simplicidade na decoração mas ao mesmo tempo é um pouco tradicional com um toque chique, mas por outro lado, familiar porque todo o seu pessoal de Staff está preparado para transparecer um ambiente de familia, onde os clientes possam sentir-se em casa.
Um Hotel, em que 4 estrelas não chegam.
segunda-feira, 28 de junho de 2010
Quase no Fim
Como já referi, no inicio do estágio, estava bastante nervoso e com medo desta aventura para a qual não estava preparado. Agora, que falta tão pouco para acabar o estágio, não queria nada ter de abandonar um sítio onde nos ensinam a crescer, onde nos preparam para o mundo "lá fora" com o seu jeito rígido e acolhedor. No post seguinte vou debruçar-me e falar um pouco sobre o meu local de estágio, o Hotel Moliceiro.
segunda-feira, 21 de junho de 2010
As tarefas do estágio
No inicio do estágio, mal sabia como funcionava a organização de um Hotel, e fiquei um pouco nervoso pois podia não conseguir obedecer aos requisitos necessários.
Com o passar do tempo, e a conviver todos os dias com aquelas tarefas habituais como o check-in, check-out, preencher o Key-pass, cardex entre outras fui-me apercebendo que apenas com vontade e empenho conseguimos tudo.
Com o passar do tempo, e a conviver todos os dias com aquelas tarefas habituais como o check-in, check-out, preencher o Key-pass, cardex entre outras fui-me apercebendo que apenas com vontade e empenho conseguimos tudo.
segunda-feira, 14 de junho de 2010
Estágio
Antes de começar esta minha nova experiência, não saberia o que pensar, se seria fácil ou complicado adaptar-me.
Uns dias antes de começar fiquei bastante nervoso, um pouco com medo, o que penso ser normal. No dia 27 de Abril, foi o meu primeiro dia de estágio, bastante nervoso e já vestido com a roupa que o hotel exigia dirigi-me à recepção, e perguntei o que teria de fazer. Assim comecei o meu estágio e com o passar dos dias, fui percebendo que não era nada daquilo que eu fui criando na minha cabeça, pois era completamente o contrário, e de momento adoro lá estar.
Uns dias antes de começar fiquei bastante nervoso, um pouco com medo, o que penso ser normal. No dia 27 de Abril, foi o meu primeiro dia de estágio, bastante nervoso e já vestido com a roupa que o hotel exigia dirigi-me à recepção, e perguntei o que teria de fazer. Assim comecei o meu estágio e com o passar dos dias, fui percebendo que não era nada daquilo que eu fui criando na minha cabeça, pois era completamente o contrário, e de momento adoro lá estar.
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